宿迁网讯（记者裴凌曼通讯员韩雨）地点：泗洪县人民法院非诉分中心调解1室
人物：孙志英
利落的短发，爽朗的笑声，今年62岁的孙志英，总给人飒爽、温暖的感觉。
家住泗洪县城中正时代城的孙志英，如今是一名人民调解员。年8月，她从泗洪县委政法委员会综治办副主任的岗位上退休。年7月，得知泗洪县司法局招聘调解员后，她积极报名，获聘后被派驻泗洪法院从事诉前调解工作。
孙志英（右一）在调解工作室忙碌着
有着30多年工作经验的孙志英，退休前先后担任过乡镇干部、法院审判员、纪检组长等职。“从台前到幕后”的转变，并没有成为她思想的羁绊，反而更加坚定她发挥余热，服务社会的初心。为尽快适应角色转变，孙志英一边工作一边学习，从最基础的调解原则程序学起，到调解的技巧，法律条款的运用，拿不准的问题就常向有经验的老法官、头脑活跃的年轻人请教。
“凡事都要讲个理！”孙志英说，调解工作更多的是融入真情，付出真心。
年11月，孙志英收到当地法院委托诉前调解的一起房屋损害赔偿案件。通过查阅卷宗和与当事人联系，孙志英了解到，谢先生因房屋裂缝、渗水等问题，多方调解未果。无奈之下，一纸诉状将房产开发企业和邻居赵某告至法院。孙志英认为，查明真相才是案件调解的突破口。
为了弄清房屋受损情况及原由，孙志英先后4次前往谢某房屋进行查看、测量、记录，并向当地住建质检部门咨询、请教房屋质量有关行业标准，有理有据地分析各自存在的过失。同时从邻里情谊角度，劝说谢某相互谅解情理互融。最终，开发企业同意对房屋进行维修，邻居赵某也愿意对自家装修渗水给予谢某元赔偿，案结事了，三方握手言和。
“调解中，孙志英常会在当事人到场前就准备好茶水，用女性特有的亲和力，细致交谈，耐心倾听，换位思考，引导当事人吐露心中不快，从而打开内心的积结。然后再去理一理是非对错，当事人感受到这份用心，问题基本上都能协商解决好。”身边的同事郑晓梅说。
疫情期间，一起交通事故损害赔偿案件委托给孙志英调解。事故涉及多方责任，光被告就有3个，且均在外地。主要责任人陈某虽勇于承担责任，但其家人患重大疾病，生活十分困难。考虑到疫情防控，为节约当事人支出，孙志英学习使用
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbyf/1295.html
