中国江苏网12月19日宿迁讯为巩固深化基层“三整合”改革成果，今年以来，泗洪县界集镇以改革为动力，以“我为群众办实事”为抓手，探索构建“四个一”实战指挥新路径，不断推动实现全盘情况屏幕尽览、决策指挥精准落地、督查落实在线推进、群众呼声及时回应，全力提升为民服务水平。
数字化整合资源，全盘情况“一屏掌控”
“界集镇梨园村梨新路主干道路北侧路灯不亮，请供电公司协助处理。”“界集镇法院北侧、嵩山路西侧有人偷倒垃圾，数量较多，请综合行政执法局立即到场取证并依法调查，对当事人予以处罚。”眼前，界集镇综合指挥调度中心工作人员正在大屏上查看全镇各个监控点现场情况，一旦发现异常，立即联系相应部门到场处理。这是界集镇综合指挥中心按需发出指令、远程调度的日常，也是中心运用实战指挥提高社会治理现代化水平的真实写照和缩影。
“我们辖区内网格共有90多个监控，通过‘电子眼’医院、学校、小区门口、主要交通干道、核酸采集点药店、交通卡口等重点场所实现‘线上巡逻’，再配合、数字城管、市场监管等模块采集的数据，做到线上线下全覆盖。”负责事件派发的工作人员张虔铭，手里的鼠标在监控大屏上来回滑动，他表示，监控中发现的问题都要及时派发，刻不容缓。在“大数据+网格化+铁脚板”的模式下，指挥中心不仅是“指挥中枢”，同时也是网格治理的“中转站”，在从平台中接收到居民、村（居）、部门反馈的各种信息之后，中心第一时间将问题整理汇总再下发，实现快速指挥、高效处置。
集成化辅助研判，决策参谋“一体推进”
夏汛期间，指挥中心工作人员发现平台推送一条台风预警信息，当即打开查看，原来是界集镇武岗村一处房屋设施过旧，只有一名80多岁的独居老人在居住。中心工作人员第一时间把情况反馈至武岗村网格员祝崇军，接到指令的网格员与志愿者连夜赶到老人家，在台风来临之前，把住在危房里面的老人转移到安全地方。
面对夏秋台风汛期叠加出现的紧急状况，中心从最不利角度出发，加强与安监办、水利站的沟通和信息共享，坚持每日两次会商分析，固定了重点区域巡查人员、配备了照明设备，严格做到24小时不间断巡查，在危险区域落实险情灾情应急处置措施，做好群众转移避险，确保人员安全度汛。
场景化指挥调度，政令畅通“一键直达”
作为镇中枢、智慧大脑，界集镇指挥调度中心积极构建“大数据+”场景化指挥平台，依托“一体化平台”，横向联动“一办七局一中心”以及38个村（居），纵向调度42个基础网格和2个专属网格，确立事件上报、核实、受理、分拨、处置、结案、满意度反馈的闭环流程管理。尤其在新冠肺炎疫情防控、节日活动等重点工作中，指挥调度中心创新探索人力+科技、党建+网格、督查+执法、服务+实践的“4+”指挥调度机制，依托手机信令、实时监控、视频轮巡等方式，及时向上级通报工作进展情况、向村（居）传达工作指令，强化中心对交通安全、恶劣天气、突发拥堵等重点工作的预测和调度，目前，中心协助解决群众“急难愁盼”事件超过条，办结率达%，满意率达%，处置效率提升32%。
实时化跟踪监测，群众需求“一呼必应”
“我们武岗村七组田头出水口被堵了，雨水太多会导致庄稼容易发生病害，村里立马安排了挖机，买水泥管，及时帮我们疏通了河道。”“杜墩村部南侧自来水设施损坏，晚上10点之后没水了，自来水公司连夜抢修，早上一觉醒来就有水了，一点也没耽误我们的生活。”在中心对平台上报事件的工作回访和调研的过程中，群众对事件处置结果纷纷表示高度满意和赞许。
及时询问群众的意见，不仅可以对现阶段问题处置结果进行评价，对于群众需求得到最大化的满足也是有力的保障。据悉，今年以来，界集镇综合指挥调度中心积极构建督查推进、效果反馈、问责追究“三位一体”推进机制，充分利用统战人士、“法律明白人”等社会力量优势，以村居党组织书记、网格员、乡贤、群众代表等人员满意度评价为标准，定期召开工作评议会，切实把收集社情民意和解决实际问题结合起来，不断增强群众获得感和满意度，有效促进“三整合”改革的成效转化为服务人民、改进工作、破解难题、推动发展的生动实践和探索，努力让人民群众共享改革发展成果。（孙鑫娟）
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