4月1日凌晨,宿迁中心城区启动静态管理措施,面对当前疫情防控的严峻形势,宿迁移动干部员工争分夺秒、闻令而行,在非常时刻展现移动人的担当作为,全力保障网络通信畅通,为疫情防控提供有力的科技助力。
昼夜奋战,筑牢疫情防控第一线
4月1日0点12分,在宿迁经开区值班的移动客户经理周晓萍接到埠子镇镇长电话,需要对镇区内所有人员紧急下发短信,通知全员核酸检测与实施静态管理等疫情防控事宜。周晓萍获悉这一需求后,立即寻求支撑,对接移动省公司24小时防疫专班,制定大数据精准短信解决方案,并与镇领导确定短信内容。0点53分,发送方案与短信内容获得镇领导同意。由于短信平台发送需要内网环境,立即驱车前往办公地点。凌晨1点28分,到达办公大楼后,与省公司支撑人员配合协作;2点30分,7.2万条精准疫情防控短信全部发送至埠子镇居民手机上,为疫情防控调度提供了有力支撑。
冲锋在前,吹响科技防疫“集结号”
3月31日晚17点,移动公司接到宿城区新冠肺炎疫情联防联控指挥部办公室紧急需求:新建隔离点安装监控、门磁,调试执法终端,开通道路卡口监控。时间紧迫,关卡重重,宿城营销中心副经理马锐立刻集结支撑、产品、项目及政企四大中心全体人员,兵分五路,到新增隔离点查看现场、至隔离酒店和卡口安装监控、装送门磁、调试平台演示设备同时进行。在新启用的开发区宿舍隔离点现场,宿城区防控办要求4月1日晚6点前开通个房间的宽带电视。宿舍离本次封控区耿车镇很近,放缆需要进入封控区。支撑中心队员们没有犹豫,立刻穿上防护服,进入封控区,用19个小时完成了新建三个隔离点台门磁安装、隔离点个房间宽带电视开通、5路道路卡口视频传输、20部对讲机、12部流调手机的开通使用。“我们已准备好,即刻出发”,这是他们不变的坚守和承诺。
用心服务,坚守平凡工作岗位
3月31日凌晨,宿迁移动小微客服蔡藕香接到次日要居家办公通知的消息,她的心里是各种焦虑。作为8名成员中的一员,她清楚虽然居家办公,但“小微服务”不能停。于是,她逐个联系成员们,出乎意料的是,一群平均年龄在25岁的小微客服们,接到通知后,于凌晨3、4点不约而同地前往办公场所,取回各自的办公用品,在最短的时间内完成办公用品转移。
4月1日早晨8:30,宿迁移动小微客服们像往常一样准时到岗,引导用户线上业务咨询、业务办理,同时针对用户提出的移动业务咨询、投诉、业务受理等需求进行在线解答,并且在线提供优惠提醒服务。4月1日当天完成业务咨询笔,业务转化户。“虽然居家办公,但我们的服务不打折”蔡藕香道。
逆行而上,志愿红汇聚温暖力量
面对当前复杂严峻的疫情形势,在泗洪县开展全员核酸检测的前一天,泗洪移动迅速成立一支由30名党团志愿者组成的“洪”领聚力志愿突击队下沉到社区,全力协助核酸检测工作的开展。党员志愿者蒋如波主动报名做信息采集员,坐在医生旁边耐心地为每一位前来做核酸的居民采集个人信息,从早上4点一直到下午2点,核酸检测活动结束,她已经累到说不出话来,脸上虽然被勒出了深深的痕迹,但她开心地对同事说:“志愿红变成了大白,这种感觉很酷哦!”
移动人陆振龙是一名退伍老兵,得知社区核酸检测需要志愿者,主动带头响应,参与志愿服务。“作为一名军人即使退伍也不褪色,关键时刻必须挺身而出”陆振龙坚定的说道。小喇叭就是他的武器,口罩就是他的装备,为打赢这场没有硝烟的战争他主动承担起“登记员”“疏导员”的职务,为前来排队检测的人员进行测温、维护现场排队秩序,引导居民预约“宿康宝”,圆满完成志愿服务工作。(严园园、唐娜、王静、刘居宁、倪静、曹金孟)
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