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泗洪住建局
创新“多元体验式”水气并轨缴费
“您好!这边可以交纳您家的水费和燃气费,现金、手机支付都可以。如果不想排队,您也可以通过自助服务端缴费机进行缴费。”5月10日上午,在泗洪县富园广场的水气并轨营业厅内,工作人员向前来交费的群众讲解交费流程。
为进一步提升便民服务水平,泗洪县住建局大力弘扬“春到上塘”精神,围绕城市建设改革创新,探索服务新途径,推进民生实事建设。在城市建设改革创新过程中,该局针对目前泗洪市民水费和燃气费分开缴纳十分不便的情况,决定将供水和燃气服务融合并轨,分别在城区自来水、燃气营业大厅配备水、气联合缴费窗口,增加专业服务人员和服务功能,方便群众缴纳水、气费用等业务,一改以往独立运行、各自为战局面,真正让企业和群众少跑腿、少烦心。
与此同时,该局还建成宿迁市首家“多元体验式”水气并轨营业厅,创新服务模式,将供水、燃气各项业务融合并合署办公,形成水气“缴费、报装、体验、咨询”为一体的新型便民服务营业厅。营业厅分展示区、体验区、休息区和业务办理区。体验区内悬挂了两台自助终端机,24小时服务,用户可通过自助完成充值缴费业务。在体验区的指导台前,市民会在工作人员的带领下,体验水气并轨后如何多渠道(支付宝、
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