为进一步提升人民群众在公共交通便民服务领域的获得感和幸福感，泗洪县交通运输局全面提升公交便民服务质量，不断加快品质公交、智慧公交、绿色公交、平安公交、人文公交建设，努力提高公交出行分担率，推进公交服务品质和保障能力再上新台阶。
不断优化公交线网满足市民出行需求
“以前去上班要倒车，现在有了直达公交，真是太方便了。”家住大楼街道的市民李女士之前上班需要倒两次车，路公交开通后，李女士欣喜不已。
泗洪县金路桥客运有限公司结合城市发展新格局，制定了“东部分层级、西部细优化、南部增覆盖、北部强规划、中心降重复”的线网优化思路并推进实施。为主动融入“南起”城市发展新格局，为市民乘客提供更为优质便捷的公交出行服务，按照“市民有需求，公交有响应”的工作机制，泗洪开通了夜间公交和直达宿迁高铁站专线公交；为了加强与轨道衔接，按照“地铁送到站、公交送到家”的工作思路，努力提升公交服务保障能力。
公交数字化转型绿色低碳节能先行
泗洪县金路桥客运有限公司为了给市民乘客出行提供更加智慧、便捷和经济的一体化公共服务，先后推出了“智能公交站台”“泗洪出行”等应用程序，全力打造一体化公共出行服务平台，目前注册用户达30余万。“泗洪出行”除了可以在线查询公交信息，还可以实现办理充值业务，最大限度满足群众办事便利化的需求，助力市民乘客“零跑腿”。智能公交站台在为乘客提供便捷出行服务的同时，还可以查询泗洪的美食、美景，为宣传泗洪提供新的平台。
泗洪公交为全面提升市民乘车及候车环境，不断推进公交场站建设，新建候车亭（牌）个、智能电子站牌80座，增添了候车座椅、来车预报，市民乘车环境进一步优化。同时加大车辆技术和设施建设投入，大力采购新能源车辆，今年新购纯电动公交车50辆，“互联网+”智慧公交二期工程即将招标。目前中心城区公交车全部为新能源纯电动车辆，有效调整了公共交通能源结构，改善了城区空气质量，为全县生态环境保护贡献更大力量。
开展体验式调研公交服务更上层楼
泗洪公交按照“坐在办公室里都是问题，走进车厢全是办法”的理念，推行“体验式调研”，管理人员每周至少一次深入公交车厢、站点调研，及时发现问题、寻求解决方法。
“针对调研发现的热点、难点问题，公司及时进行分析研判、整改落实，并依此重新梳理管理流程，倒逼管理改革，力争让‘体验式调研’成为企业建设品质公交、人民公交的战略性决策。”
与此同时，泗洪县金路桥客运有限公司领导班子成员通过角色转换，走出办公室，走进车厢，走到路口站牌，贴近营运一线，用心聆听市民、驾驶员的心声。
（通讯员：张泽宇乔加林）
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