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今年以来，泗洪县司法局立足司法行政工作职能，充分运用“细心、爱心、热心、诚心”，有效解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，该局排查化解各类矛盾纠纷余件，办理法律援助案余件，公证上门服务余次、远程视频公证余次，执法监督清理规范性文件31份，帮助特殊人群家庭预约远程视频会见余人次。
一是用“细心”回应群众所“盼”。针对农村留守人员年龄大、智能化手机使用率低、信息闭塞等原因，及时组织普法志愿者深入村居，零距离服务，主动与群众沟通交流，宣传党的十九届六中全会精神以及省委、市委、县委决策部署好政策，把群众息息相关大病医疗、养老保障、房屋征收、土地征收、“八五”普法规划、依法治理、执法监督等群众最为关心法律法规政策送到他们手中，让广大人民群众明白和获悉党惠民政策。
二是用“爱心”解决群众所“愁”。主动深入村居开展矛盾纠纷排查化解，针对排查出来的每一起矛盾纠纷，都会主动邀请双方当事人坐下来心平气和谈，晓之以理，动之以情分析案件原因，细算矛盾纠纷成本账和所产生的法律后果，所要付出的各种代价等。
三是用“热心”化解群众所“急”。该局针对疫情出行不便、老弱病残行动不便等原因，及时推出“我为群众办实事”，开通远程视频公证服务、上门服务、顺路服务等工作举措，利用上下班途中顺便顺路，帮助行动不便公证需求人员送达各类公证文书，有效解决群众出行不便、公证需求急切等问题。
四是用“诚心”聚焦群众所“难”。该局及时出台“一村居一法律顾问工作制度”，提请县委县政府把一村居一法律顾问，每个村居元保障经费纳入县财政预算，开通法律援助绿色通道，立体化全方位宣传“有理无钱找法援政府出钱维民权”法律援助知晓度，有效解决弱势群体打官司“难”等问题。
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