5月30日,宿迁市泗洪衡山南路上,许威的第4家途虎养车工场店正在装修,6月底即将开门营业。从南京到宿迁,从26岁初创业到将途虎的标准化服务带给县城邻里,许威说:“开一家店,就要诚信经营,用标准化的透明价格服务顾客,用好口碑打开市场。”勤奋努力+平台加持,初创业赚取“第一桶金”出生于年的许威,年退伍归来在上海开始成为一名汽修学徒,并第一次接触到了途虎养车,他勤奋好学,不断积累着自己的技术和管理能力。看着途虎工场店稳定的经营状态,许威决定,“不打工了,自己当老板!”年10月17日,途虎养车南京江东北路店正式开业,26岁的许威成为店长,带着几名小伙伴共同开启一番属于自己的奋斗事业。门店正常营业时间是早上8店到晚上9点,但为了做好服务,哪怕顾客预约其他时间,店里一定会留人做好服务;有顾客着急第二天用车,许威他们哪怕是熬到深夜,也一定完成任务。有一次,一名顾客车子半路抛锚,打电话到店后,技师冒雨赶到现场帮忙处理,事后在车主群里发“表扬信”,结果勾出了60多人在许威店里得到良好服务的回忆,车主群一下子变成“夸夸群”。那几年,许威跟顾客们处成了朋友,年节里有人送饺子、大夏天车主搬着西瓜就来了,虽然东西没收,但许威体会到了被认可、被信任。将心比心的付出、诚信经营的服务,带来的是这家店口碑越来越好。“我们曾经做到过单月单个工位产值6万元,这在当时的南京创下了最高纪录。”提到当年的创业,许威说,门店积累了大量的好口碑,“好口碑就会带来好生意,好生意自然也会有好收益。”他说。从南京到宿迁,再创业既拓展业务又陪伴家人随着大儿子和小女儿的先后出生,年,许威怀揣着从南京赚到的“第一桶金”,回到宿迁发展大道开起当地第一家途虎养车工场店。他要陪伴家人,更要在宿迁这片区域大展拳脚,继续开拓汽修事业。提及开店这件事,许威说,库存压力、小门店进配件价格高等一直是汽修门店发展的痛点,随着生存和竞争压力增加,堆积的库存无疑使门店现金流更加紧张。但途虎不同,供应链能力给了他很大帮助。作为汽车后市场服务领域的领先者,途虎养车在供应链上一直坚持正品自营,这让创业者许威挺直腰板有底气:“我们的东西,%正品。”另外,加盟途虎后,许威不再为配件的价格及库存再担忧,途虎不仅帮助他的门店解决了进货难、价格高的问题,还帮助门店实现了“零库存”,减轻了运营成本的压力。“门店不用‘囤货’,现金流就出来了;而且途虎的配送能力实现了全国大部分地区的‘次日达’。”许威回忆说,曾有外地顾客到宿迁走亲戚,车胎突然出了问题,沿街打听的价格超出心理预期,后来搜到了宿迁也有途虎店,二话不说就来了。“我们的价格透明合理,顾客在外地的途虎店享受过服务,对品牌有认可度,宿迁的途虎店开了门,生意很快跟着品牌效应找上门。”许威表示。凭借着平台及个人经营,宿迁发展大道店半年之内就开始盈利。深耕“下沉市场”,标准化服务走入县城千万家年,回到宿迁开店仅1年后,许威在泗洪县的新店正式营业,也将途虎服务引入县城。从开业的第一个月起,门店就开始盈利,最高时每个月毛利近10万元。今年,他又在泗洪城南再次筹备新店,预计6月底开业。23岁入行、26岁创业,短短几年,许威已经前后开了4家途虎养车工场店。泗洪是宿迁的一个县级市,人口约百万,真的能够撑起2家途虎工场店吗?许威说,当然能!汽车早已开入千家万户,车主对于标准化车辆维修保养的需求随之水涨船高。泗洪的第一家店开业时,许威坚持以途虎的标准化模式要求员工,在不断地用心服务里积累客户。“一开始,有员工觉得途虎养车这套标准化流程太麻烦,能修车干活就行了,现在还要做这么多繁琐的步骤。但标准化对客户而言,是公开透明,消费得放心,也能更省心;对门店而言,是诚信经营的守则和底线,让门店能够以货真价实的质量以及优质的服务面对客户。”许威说,以施工拧螺丝为例,车辆上拆下来的每一个螺丝,店里都要求至少2名技师反复拧三遍,确保安全。“标准化是途虎给汽修行业带来的一个大变化,一开始在一二线城市探索,如今这套流程被我们带来回来,体验过的顾客都很认可。”许威说。从省城到地级市到县城,许威赢得了众多车主的信任。他说:“车主需要什么,我们就去做什么,车主们选择途虎,我们就要努力提供更便捷、更实惠、更优质的服务。”
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbyf/7385.html
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbyf/7385.html