泗洪县上塘镇多措并举扎实推进政务服务工作

中国江苏网12月1日宿迁讯自党史学习教育开展以来，泗洪县上塘镇深入开展“我为群众办实事”实践活动，以优化政务服务便民化为目标，坚持“高效、便民、规范”的服务原则，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，深化“放管服”改革，扎实做好政务服务工作，提升基层审批服务便民化水平。

整合资源，政务服务事项“全涵盖”。按照“利于服务、便于管理”的原则，目前社保、医保、市场监管、派出所、供电、供水等已全面进驻镇民生服务中心，进行业务集中办理，方便群众就近集中办理各项业务。

完善功能，审批服务建设标准化。完善服务大厅功能，设有窗口服务区、自助办理区、政务公开区等区域。目前，镇民生服务大厅可以一站式代办服务项目60余项，做到服务事项全流程公开，统一制作标识标牌，政务服务承诺、政务服务基本原则及办事指南等，随时接受群众监督。对联网窗口统一配备评价器，引导办事群众积极进行评价，持续推进政务服务“好差评”工作，倒逼窗口服务提质增效,进一步提高办事效率。

点面结合，工作合力显成效。为充分发挥村居民生代办点作用，今年以来，有计划地对辖区内的村（社区）民生代办点进行业务指导，镇民生服务中心派出业务骨干，采取过筛子的方式，一对一进行指导，确保代办点工作人员能够独立完成代办事项，切实发挥代办点作用，织密民生服务保障网，让群众少跑路，受到群众一致好评。（韩小苗）