不到10分钟办结市民点赞泗洪政务

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中国江苏网5月14日宿迁讯“太感谢你们了，你们不仅效率高，而且速度快！在你们的帮助下，开发商已经把退房款给我了！”近日，黄先生拉着泗洪县政务服务中心房产窗口工作人员的手激动地说。原来，黄先生夫妻于去年购置了一套商品房，现在妻子因一氧化碳中毒重度昏迷急需用钱治病，所以就想把此套商品房退掉。因为是夫妻共同财产，退房又需要妻子签字，而妻子重度昏迷无法签字，又确实需要退房款治病，黄先生非常焦灼地前来房产中心窗口咨询。在详细了解相关情况后，泗洪县政务服务中心房产窗口工作人员采取特事特办，原本需要半天才能办结的业务，现场联系开发企业系统上报材料，当场办结，整个过程不到10分钟，及时解决了黄先生的困难。后又督促房产企业迅速发放退房款，让黄先生及时拿到了“救命钱”。一直以来，泗洪县政务服务中心房产窗口以“放管服”改革为抓手，提升“信用承诺+容缺办理”事项占比，积极探索推行“一窗受理、套餐式办理”新模式，秉承“三好三一”原则，即“办事越快越好、环节越少越好、材料越简越好；只进一扇门、只见一次面、最多跑一次”，实现企业审批时限再减少，材料再精简，放大“互联网+政务服务”改革成效，实现服务对象和审批人员“双减负”。坚持全心全意为人民服务的宗旨，从群众最关心的事情做起，进一步提升窗口人员服务意识，群体、企业或个人遇特殊情况时，为其提供特色服务，不断优化改善窗口服务方式，提高便民服务水平，以实际行动践行为民办实事。（许松许杰）

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